Política de envío

1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo total de entrega consta de dos etapas:

  • Tiempo de preparación: De 2 a 4 días hábiles (procesamiento y empaque de tu producto).

  • Tiempo de envío internacional: De 7 a 10 días hábiles.

Tiempo estimado total: Tu paquete llegará a la puerta de tu casa entre 9 y 14 días hábiles después de realizada tu compra.

2. ¿El envío realmente es gratis a cualquier parte del mundo?

¡Sí, el envío es 100% gratuito a todo el mundo! No hay cargos ocultos de envío al finalizar tu compra.

3. Veo un cobro en dólares (USD) durante el pago, ¿me van a cobrar de más?

No te preocupes. Para procesar pagos internacionales de forma segura, en ocasiones la pasarela de pago muestra el equivalente en dólares (USD). Sin embargo, el monto total cobrado corresponderá exactamente al precio que viste en tu moneda local en la pantalla principal. Tu pago está totalmente protegido y procesado bajo altos estándares de seguridad encriptada.

4. ¿Qué pasa si mi paquete se daña o se pierde durante el camino?

Tu compra está 100% asegurada. Si tu paquete sufre algún accidente, daño o extravío durante el trayecto a tu domicilio, te garantizamos un reembolso total de tu dinero o el reenvío de un producto totalmente nuevo sin costo adicional para ti.

5. ¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete? (Rastreo de pedido)

Una vez que tu paquete sea despachado (de 2 a 4 días hábiles tras tu compra), recibirás automáticamente un número de seguimiento (tracking) en tu correo electrónico. Podrás rastrear el recorrido de tu paquete en tiempo real desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tu puerta.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan y qué tan seguro es pagar aquí?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y los métodos de pago globales más seguros (como PayPal, Visa, Mastercard, etc.). Toda la transacción se realiza a través de plataformas encriptadas con certificado SSL, lo que significa que nosotros nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta ni almacenamos tu información financiera.

7. ¿Necesito ayuda con mi pedido, cómo puedo contactarlos?

Contamos con un equipo de atención al cliente listo para ayudarte. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, cambios o devoluciones, puedes escribirnos directamente a nuestro correo de soporte soporte@geeklabmx.com o mandarnos un mensaje y te responderemos a la brevedad. +52 22 1112 3659